Informacja o ochronie konsumentówUpdated 14 days ago
Jeśli uważasz, że Twoje prawa konsumenckie zostały naruszone, a problemu nie udało się rozwiązać bezpośrednio ze sprzedawcą, możesz skontaktować się z właściwym organem ochrony konsumentów lub skorzystać z dostępnych możliwości rozwiązywania sporów.
W Unii Europejskiej przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony konsumentów nadzorują krajowe organy ochrony konsumentów poszczególnych państw członkowskich. Organy te współpracują w ramach Sieci Współpracy w zakresie Ochrony Konsumentów (CPC Network), która umożliwia rozpatrywanie transgranicznych naruszeń praw konsumentów oraz badanie nieuczciwych praktyk handlowych w UE. (Komisja Europejska)
Komisja Europejska koordynuje tę współpracę, aby przepisy dotyczące ochrony konsumentów były stosowane jednolicie w całej Unii Europejskiej, a sprzedawcy przestrzegali prawa konsumenckiego. (Komisja Europejska)
Więcej informacji o egzekwowaniu ochrony konsumentów oraz dostępnych możliwościach składania skarg znajdziesz na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej: