System zgłoszeń obsługi klienta – reklamacjeUpdated 17 days ago

W FansBRANDS® wszystkie reklamacje obsługujemy za pomocą ustrukturyzowanego systemu zgłoszeń do obsługi klienta, aby każda sprawa była odpowiednio udokumentowana i zweryfikowana.

Aby złożyć reklamację, wypełnij formularz zgłoszenia reklamacyjnego dostępny na naszej stronie internetowej. Po wysłaniu formularza system automatycznie utworzy zgłoszenie do obsługi klienta, które zostanie zapisane w naszym systemie obsługi klienta.

Po utworzeniu zgłoszenia:

• prośba zostanie zarejestrowana w naszym systemie,

• nasz dział obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin,

• rozpocznie się proces weryfikacji.

Celem systemu zgłoszeń do obsługi klienta jest to, aby każda reklamacja była obsługiwana w sposób przejrzysty, skuteczny i możliwy do śledzenia.

W razie potrzeby nasz zespół może poprosić o dodatkowe informacje, zdjęcia lub filmy, aby prawidłowo zweryfikować i rozwiązać problem.