WAŻNE – przeczytaj przed odesłaniem produktuUpdated 17 days ago
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub nie masz pewności co do procesu zwrotu, najpierw skontaktuj się z działem obsługi klienta FansBRANDS® przez czat dostępny na stronie, WhatsApp albo wysyłając formularz kontaktowy. Nasz zespół pomoże Ci przejść przez proces zwrotu.
Prosimy, zapoznaj się z poniższymi ważnymi zasadami dotyczącymi zwrotu produktu:
• Jeśli do zamówienia otrzymałeś prezent, również należy go odesłać. Gdy złożysz nowe zamówienie na produkt wymienny, ponownie możesz wybrać prezent. Jeśli prezent nie zostanie zwrócony, nie będziemy mogli rozpocząć zwrotu środków.
• Upewnij się, że odsyłasz produkt na właściwy adres:
Pit Box Kft.
2600 Vác, Rádi út 1–3.
Węgry
Jeśli wyślesz paczkę na adres widoczny na fakturze, może się zdarzyć, że nie będziemy mogli jej odebrać.
• Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Paczki wysłane za pobraniem są automatycznie odsyłane do nadawcy.
• Możemy przyjąć zwrot wyłącznie produktów, które są w oryginalnym, fabrycznym stanie, a całe ich opakowanie jest nienaruszone. Nie możemy przyjąć produktów brudnych, pranych, uszkodzonych, używanych, pogniecionych lub posiadających intensywny zapach. Jeśli taki produkt zostanie odesłany, odeślemy go do klienta po naliczeniu dodatkowej opłaty za wysyłkę, a zwrot środków nie zostanie zrealizowany.
• Buty należy odesłać czyste i w oryginalnym pudełku po butach. Nie możemy przyjąć butów z brudną lub zakurzoną podeszwą. Pudełko po butach również musi być odpowiednio zabezpieczone, aby nie uległo uszkodzeniu podczas transportu.
• Koszt odesłania produktu ponosi kupujący i nie podlega on zwrotowi. Wybierz najkorzystniejszą dla siebie metodę wysyłki.
• Jeśli zapłaciłeś online, zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas zakupu.
• Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, podaj dane rachunku bankowego, abyśmy mogli przetworzyć zwrot środków.
• Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu przetworzymy zwrot środków w ciągu 14 dni roboczych.