Informacje o zwrotach
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów: jak odesłać produkt, jakie warunki i terminy obowiązują oraz jak przebiega przetwarzanie refundacji lub zwrotu w formie kuponu.
Formularz zwrotu
Dowiedz się, dlaczego ważne jest wypełnienie formularza zwrotu i jak pomaga on zespołowi FansBRANDS® szybciej przetworzyć zwrot.
Jak odesłać do nas produkt?
Dowiedz się, jak odesłać produkt FansBRANDS®, na jaki adres wysłać paczkę i dlaczego nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
Jak wymienić produkt?
Dowiedz się, jak wymienić produkt FansBRANDS®, jakie kroki należy wykonać i jak uzyskać pomoc podczas procesu wymiany.
Kiedy należy odesłać do nas produkt?
Dowiedz się, w jakich przypadkach należy odesłać produkt FansBRANDS®, na przykład przy problemie z rozmiarem, niezadowoleniu z zakupu lub uszkodzeniu podczas dostawy.
WAŻNE – przeczytaj przed odesłaniem produktu
Przeczytaj ważne informacje przed odesłaniem produktu i dowiedz się, kiedy warto najpierw skontaktować się z obsługą klienta FansBRANDS®.
Czy oferujecie darmowy zwrot?
Dowiedz się, czy FansBRANDS® oferuje darmowy zwrot, kto ponosi koszt odesłania produktu i na co warto zwrócić uwagę przy nadaniu paczki.
Co się dzieje w przypadku zwrotu międzynarodowego lub odmowy odbioru paczki?
Dowiedz się, co dzieje się w przypadku zwrotu międzynarodowego lub odmowy odbioru paczki oraz jakie koszty wysyłki, cła lub podatków mogą się pojawić.
Co się dzieje po dotarciu zwróconego produktu do nas?
Dowiedz się, co dzieje się ze zwróconym produktem FansBRANDS® po jego otrzymaniu, jak sprawdzamy paczkę i kiedy rozpoczyna się proces refundacji.